سوالات متداول
لطفاً سوالات زیر را بخوانید و اگر نمی توانید جواب خود را پیدا کنید ، لطفاً سوال خود را برای ما ارسال کنید
ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
سوالات متداول
بله، شما میتوانید در هر زمان مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار کافیست پس از وارد کردن ایمیل و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه «حساب من» اطلاعات خود را ویرایش کنید.
زمانی که گزینه «رمز عبور را فراموش کرده ام» را بزنید پسورد جدیدی به ایمیل شما ارسال خواهد شد.
لطفاً ایمیلهای اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیلهای ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam میشوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
در صورتی که کاربر اقدام به ثبت نام در کارلوکس کرده باشد برای خریدهای آتی دیگر نیاز به ورود اطلاعات مجدد نمی باشد در غیر این صورت و در شرایطی که کاربر بدون ثبت نام اقدام به خرید نماید موظف به وارد نمودن تمامی مشخصات لازم در هر بار خرید از کارلوکس می باشد . لازم بذکر است ثبت نام در کارلوکس علاوه بر تسهیل در عملیات ثبت سفارش مزایای دیگری مانند اطلاع از تخفیفات و فروش های ویژه و برقرای ارتباط با فروشگاه به منظور خبر رسانی در سایر موارد را دارا می باشد ، همچنین تیم پشتیبانی کارلوکس به کلیه مراحل فرایند خرید و فروش از زمان ثبت درخواست تا مرحله تحویل کالا به مشتری نظارت میکند. ثبتنام در کارلوکس باعث تسهیل در پیگیری سفارشات و ارایه خدمات بهتر به مشتری میشود.
خیر ، پروسه سفارش و خرید کالا در کارلوکس فقط از طریق سایت میباشد.